Điều Khoản và Điều Kiện 98b cho người chơi Việt Nam 21+

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 98b ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website 98b.onl và ứng dụng di động 98b, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, esports, nổ hũ, bắn cá, game slot và các dịch vụ liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Nền tảng 98b" – website 98b.onl và ứng dụng di động chính thức của 98b trên Android và iOS.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 98b.
• "Số dư" – tổng giá trị VND hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trên tài khoản.
• "Khuyến mãi" – ưu đãi thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc các chương trình đặc biệt do 98b phát hành có thời hạn.

Để sử dụng dịch vụ của 98b, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên theo ngày tháng năm sinh thực tế. 98b nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực sự và đăng ký tài khoản chỉ cho bản thân, không được đăng ký thay cho người khác.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong trạng thái bị đình chỉ, cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ bởi 98b hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

98b có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quá trình xác minh nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền.

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 98b. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả nhận thưởng nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn tài khoản – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp địa chỉ email hợp lệ, đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức độ cao nhất.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 98b nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

98b không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật đúng cách thông tin tài khoản của mình. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo vi phạm bảo mật kịp thời.

98b hỗ trợ nạp và rút VND trực tiếp qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch tài chính được bảo vệ bằng mã hóa SSL và hệ thống giám sát bảo mật liên tục.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Phương thức thanh toán nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản 98b.
• 98b không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Trong một số trường hợp, 98b có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền nhanh chóng về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng nội địa đã liên kết.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được xét duyệt thành công.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức nhận tiền khi rút phải khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• 98b có quyền đình chỉ giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh thêm.

Mọi chi phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm giao dịch. 98b cam kết không thu thêm phí ẩn ngoài những gì đã được thông báo minh bạch. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Nạp tiền.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng 98b, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định cá cược được áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể, bao gồm cá cược thể thao, esports, nổ hũ, bắn cá và game slot.

• Tất cả cược đã được xác nhận không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định riêng của từng loại kèo.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn cung cấp chính thức và đối tác tin cậy của 98b.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, 98b sẽ xử lý kèo theo quy định cụ thể được công bố trên từng thị trường cược.
• 98b bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai sót hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng.

98b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thể kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể sẽ ghi rõ trong từng chương trình.
• 98b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 98b nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 98b.
• Thao túng, gian lận hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm ảnh hưởng đến kết quả cá cược.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98b cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống, xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 98b.
• Chia sẻ nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa các thành viên khác hay đội ngũ hỗ trợ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.

98b coi chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực để giúp người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh, kiểm soát tốt thời gian và tài chính khi tham gia cá cược.

Các công cụ tự kiểm soát trên 98b bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức đặt cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo định kỳ khi đã chơi liên tục quá thời gian cho phép.
• Tự khóa tài khoản: Tạm thời hoặc vĩnh viễn tự loại mình khỏi nền tảng bất cứ lúc nào.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống hiển thị lịch sử thắng/thua và thời gian chơi để người dùng tự đánh giá.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 98b hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

98b cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt.

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập để phục vụ mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• 98b không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

Chi tiết về cách 98b thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

98b nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đảm bảo nền tảng sẽ luôn sẵn sàng hoàn toàn, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 98b không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố bất khả kháng.
• 98b không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, 98b sẽ điều tra và xử lý theo hướng công bằng nhất có thể.
• Trách nhiệm tối đa của 98b trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian phát sinh tranh chấp.

98b có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 98b.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 98b qua live chat hoặc email. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ 98b luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website 98b.onl và ứng dụng di động – phản hồi nhanh nhất.
• Email: [email protected] – dành cho các yêu cầu chi tiết cần xử lý hồ sơ.

Đối với các tranh chấp về kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần gửi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Mọi tranh chấp sẽ được xử lý theo trình tự: thương lượng nội bộ, phán quyết của 98b, và giải quyết theo pháp luật Việt Nam nếu không đạt được thỏa thuận.

98b cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất và luôn đặt quyền lợi hợp pháp của người dùng lên hàng đầu trong quá trình xử lý tranh chấp. Xem thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề thường gặp.